Sie stehen seit einem Jahr an der Spitze von Performance Watcher. Wie war dieses erste Jahr?
Herzlicher als erwartet. Das ist kein Wort, das man mit Performancemessung verbindet.
Ich dachte, ich trete in ein Softwarehaus ein. Gefunden habe ich eine Community. Unsere Nutzer schreiben uns, stehen für Referenzen zur Verfügung, führen unseren Namen auf ihrer Website und sagen uns, was wir als Nächstes bauen sollen. Ich sage es oft: Ich betreue keine Nutzer, ich betreue Fans.
Das verändert die Arbeit. Der grösste Teil meiner Woche dreht sich darum, wie Vermögensverwalter ihre Arbeit erklären wollen, nicht um Funktionen. Nach einem Jahr ist das der Teil, den ich am meisten schätze.
Diese Seite der Branche unterscheidet sich deutlich von der, aus der Sie kommen. Welche Herausforderung hatten Sie nicht erwartet?
Ein Paradox, das ich nicht kommen sah.
In der Community wird die Plattform intensiv genutzt, und unsere Nutzer verteidigen sie besser, als wir es könnten. Ausserhalb ist Performance Watcher weiterhin wenig bekannt. Der Unterschied liegt also nicht zwischen jenen, die sie mögen, und jenen, die sie nicht mögen, sondern zwischen jenen, die sie kennen, und jenen, die noch nie von ihr gehört haben.
Das ist die Herausforderung jeder kleinen Marke, die in einer etablierten Branche etwas verändern will. Ich sehe sie positiv. Unsere Aufgabe ist es, die Branche dazu zu bringen, sich eine Minute Zeit zu nehmen. Wer das tut, entdeckt meist einen Teil des eigenen Umfelds, den er nicht für messbar hielt.
Sie sagen, Ihre Kunden seien Ihre Fans. Können Sie ein Beispiel nennen, was Performance Watcher in deren Abläufen verändert hat?
Prime Partners in Genf ist ein gutes Beispiel.
Das Haus hat ein Composite seiner strategischen Asset Allocation (SAA) aufgebaut und vergleicht jedes Portfolio und jeden Verwaltungscluster damit, statt mit dem Markt ausserhalb.
So sieht das Team auf einem Bildschirm, welche Portfolios der Hausstrategie folgen und welche davon abweichen, lange bevor daraus ein Performanceproblem wird. Anschliessend kann es die eigene SAA mit jener der Peers vergleichen und sieht, wie wettbewerbsfähig es ist.
Dieser zweistufige Aufbau ist sehr wirkungsvoll: für eine einheitliche Kundenbetreuung, für die Risikokontrolle und für das Wissen um die eigene Wettbewerbsfähigkeit. Dieses Wissen erlaubt es ihnen, ihr Unternehmen besser zu steuern.
Ihre Kunden sprechen auch nach aussen über Sie, wenn sie ihre Resultate veröffentlichen. Was bringt ihnen das?
Es verkürzt den langsamsten Teil der Kundengewinnung.
Christian Luchsinger von Sound Capital formuliert es präzise: «Wenn ich Kunden habe, die vorher vielleicht bei einer Bank waren oder das Geschäftsmodell eines Vermögensverwalters etwas weniger kennen und trotzdem wissen möchten, wie wir in Sachen Performance dastehen und wie wir arbeiten, dann habe ich mit Performance Watcher einen unabhängigen Vergleich, mit dem ich einem Kunden transparent aufzeigen kann, was Sound Capital in Sachen Performance macht. Und ich denke, das ist ein wichtiger Schritt, um Kunden zu gewinnen und ihnen ein gewisses Comfort Level zu geben, wie ein Vermögensverwalter arbeitet.»
Sébastien Berthoud von MFM Mirante Fund Management sagt es direkter: «Da wir nicht unbedingt ein bekannter Akteur sind, hilft es, potenzielle Kunden zu beruhigen, indem wir klar zeigen, wie wir im Vergleich zu Grossbanken und anderen Instituten dastehen.»
Keiner von beiden sagt, dass es die Beziehung ersetzt. Beide beschreiben dasselbe Ergebnis: Der erste Teil des Vertrauens lässt sich schneller gewinnen.
Was unterscheidet die Plattform von dem, was der Markt heute bietet?
In unserer Branche endet die Messung meist bei zwei Dimensionen. Performance: was Sie erwirtschaftet haben. Volatilität: was Sie dafür riskiert haben. Zwei ehrliche Zahlen, und beide schweigen zur einzigen Frage, die ein Kunde stellt: Ist das gut?
Die übliche Antwort ist ein Index. Ein Index zahlt aber keine Gebühren, hält keine Liquidität und kennt keine Kundenrestriktionen. Er vergleicht Ihre Arbeit mit etwas, das niemand verwaltet.
Wir haben stattdessen die dritte Dimension gebaut, und sie lässt sich nicht berechnen. Sie muss gesammelt werden. Mehr als 22 000 reale Portfolios, anonymisiert, bevor sie uns erreichen, die über 85 Milliarden Franken diskretionär verwaltete Vermögen abbilden, alle nach derselben Methode gemessen. Jedes Portfolio zählt einmal, ob es mit einer Grossbank verbunden ist oder mit einem Verwalter mit Boutique-Ansatz.
Wir verwalten kein Geld und verkaufen keine Fonds. Aus keinem Resultat, das wir veröffentlichen, ziehen wir einen Vorteil. Ein Standard gehört keinem Unternehmen. Er ist etwas, worauf sich eine Branche einigt und was sie gemeinsam aufbaut.